На многих автозаправочных станциях существует прямая зависимость отношения персонала к клиенту от количества услуг, которые он желает получить. Например, если посетитель заправил полный бак бензина, купил еды и несколько бутылок воды, ему по первой же просьбе предоставят и ключи от туалета. А если водитель просто остановился на паркинге и зашел на АЗС, чтобы посетить туалет, ему могут отказать. Насколько правомерен подобный отказ от сотрудников АЗС?
Если рассматривать данную ситуацию в отношении крупных сетей АЗС, где действуют единые стандарты, то подобных проблем возникать не должно. Водители могут пользоваться не только платными, но и бесплатными услугами. Сюда же можно отнести умывание и даже подкачивание колес. Однако, если речь заходит о мелких станциях, которые на рынке существуют поодиночке, то именно здесь чаще всего можно услышать отказ сотрудника.
Для начала вспомним, что автозаправочная станция, как и место общественного питания, парк и прочее, относится к общественным местам. Для подобных учреждений выдвигаются строгие рамки. Сюда же относится и обязательное наличие общественного туалета. Получается, что запрет на пользование туалетом на некоторых АЗС является неправомерным. Любой водитель, который зашел на автозаправочную станцию, может потребовать ключ от уборной. Но не всегда последняя работает из-за сантехнических проблем. Однако, и здесь есть решение.
Если внимательно изучить законодательную базу, можно заметить, что клиентам в любом случае должен быть предоставлен туалет в случае необходимости. В Постановлении Министерства здравоохранения №102 от 12 октября 2015 года указывается на это. Так, если общественный туалет отсутствует, то клиентам заведения должен быть открыт доступ к служебному туалету. К большому сожалению, данное правило пропускается мимо внимания многих граждан. На мелких АЗС сотрудники отказывают, а клиенты не обращают на закон никакого внимания и ищут другие места.
К слову о том, как посетители привыкли решать проблему при отказе в предоставлении туалета. Многие просто выходят из здания, заходят за стену и справляют нужду на улице. Подобные действия не являются законными и могут быть квалифицированы сотрудниками полиции как административное нарушение. Персонал автозаправочной станции может передать сотрудникам полиции запись с видеокамеры. После этого на автомобилиста просто накладывается штраф. Данное явление попадает под часть 1 статьи 20.1 КоАП РФ — мелкое хулиганство. За это предусматривается наказание в виде штрафа в размере 500 — 1000 рублей или административного ареста на срок до 15 суток.
Если вдруг вам отказали на АЗС предоставить туалет, можно попросить воспользоваться служебным помещением. Если и на эту просьбу прозвучит отказ, можно сослаться на законодательную базу. Лучше всего вести общение после отказа с руководством автозаправочной станции, так как многие продавцы на АЗС даже после разъяснения закона не идут на мировую и продолжают спорить.
Итог. Могут ли на АЗС отказать в посещении туалета? На крупных станциях подобные явления почти не встречаются. Отказ в предоставлении туалета расценивается как нарушение закона.
Свежие комментарии