В Роскачестве проверили сервисы каршеринга по комфорту применения. В список изучаемых попали 18 востребованных у граждан России структур.
Первоначально специалисты Роскачества изучили отзывы пользователей на различных интернет-площадках. Выяснилось, что люди в большинстве случаев хвалят функционал программ и удобный интерфейс. Отдельные сервисы могут даже присылать оповещения по поводу незаконченной сделки.
Чаще всего потребители отмечали такие проблемы - надобность авторизации селфи в ночное время, отсутствие уведомлений и определенные проблемы с завершением сделки.
Сбои в геолокации и отсутствие нормальной технической поддержки тоже критиковались населением. Все операторы в это же время передают информацию третьим лицам о пользователях, некоторые системы потеряли баллы за нехватку механизма защиты мобильных программ паролем и опции удаления личного аккаунта.
Данное исследование осуществляли эксперты Роскачества в Екатеринбурге, Волгограде и других городах.
Свежие комментарии